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赣州市人民政府

  为真实反映广大市民对我市质量工作的满意程度,科学、规范、有效地开展“全国质量强市示范城市”创建工作,全面提升城市发展质量水平,近日,赣州市市场监督管理局作为牵头部门,以赣州市质量强市工作领导小组办公室的名义委托中国标准化研究院,于11月8日至11月17日期间在我市开展市民质量满意度和服务业质量满意度调查。

  调查分线上调查和现场调查。我局先后在赣南日报、今日★▽…◇头条、市政府和市局网站以及相关公众微信号上发布公告,并积极组织赣州市质量强市工作领导小组成员单位和各县(市、区)局共◆●△▼●同转发线上调查网址、二维码等,扎实推进线上问卷调查。同时,现场调研组△▪▲□△分别在赣州市行政审批中心、市民中心、九方购物中心、万象城购物中心、城市中央公园、赣州公园、经开区工业园等市民和企业代表聚集地随机发放和回收问卷,广大市民积极参与和主动配合测评工作。截止11月17日,共收到市民质量满意度纸质问卷694份,电子问卷5514份,共计6208份;服务业质量满意度纸质问卷531份,电子问卷7148份,共计7679份。

  据悉,此次市民质量满意度测评重点围绕赣州市产品质量、工程质量、服务◁☆●•○△☆△◆▲■质量、公共管理质量以及对创建活动的信心等测评重点,了解居民的满意度、知晓度和★△◁◁▽▼参与度。服务业•●质量满意度测评重点围绕科技成果转化服务行业、金融服务行业、现代物流服务行业、检验检测认证▷•●服务行业、研发与设计服务业、旅游娱乐服务业、零售服务行业、居民互联网服务行业、住宿餐饮服务业、健康养老服务行业的服务信息透明公开、服务人★-●=•▽员、服务产品和服务过程、服务效◆◁•果、服务管理,了解市民和企业代◆▼表的满意度。下一步,我局将认真组织对调查结果进行统计分析,对市◇=△▲民提出的建议对标对表,在补短板、抓创建、提质量上下功夫,以务实有效的举措推动全市质量工●作再上新台阶,为建设革▪▲□◁命老区高质量发展示范区作出积极贡献!

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